с чего начинается обучение в академии «хорошие ремонты»?
Двухдневное обучение для прорабов, бригад и предпринимателей, которые хотят зарабатывать хорошие деньги.
Расскажем обо всём: как делать рекламу, получать заявки, договариваться о замерах, считать показывать сметы и подписывать договора, искать мастеров, считать прибыль по услугам, вести финансовый учёт и многое другое.
Для кого это мероприятие?
Для менеджеров - вы умеете продавать. Это уже половина успеха. Не важно, продавали вы сотовые телефоны или автомобили в салоне - у вас есть навык коммуникации и опыт продаж.
Для прорабов и бригад - вы знаете что такое отделочные работы и их процессы. Мы вас научим грамотным продажам, поиску клиентов, автоматизации, контролю качества и порядку в документации.
Для тех, кто в поиске работы - отличное время для того, чтобы стать предпринимателем. И зарабатывать гораздо больше, чем наемным работником.
Расскажем обо всём: как делать рекламу, получать заявки, договариваться о замерах, считать показывать сметы и подписывать договора, искать мастеров, считать прибыль по услугам, вести финансовый учёт и многое другое.
Для кого это мероприятие?
Для менеджеров - вы умеете продавать. Это уже половина успеха. Не важно, продавали вы сотовые телефоны или автомобили в салоне - у вас есть навык коммуникации и опыт продаж.
Для прорабов и бригад - вы знаете что такое отделочные работы и их процессы. Мы вас научим грамотным продажам, поиску клиентов, автоматизации, контролю качества и порядку в документации.
Для тех, кто в поиске работы - отличное время для того, чтобы стать предпринимателем. И зарабатывать гораздо больше, чем наемным работником.
Команда Аквариус
О нас
Мы основали ремонтную компанию «Аквариус» в 2003 году в Ростове-на-Дону. За 18 лет мы получили огромный опыт в отделке помещений и разработке авторских дизайн проектов. В настоящий момент собственные филиалы компании находятся в Москве, Краснодаре и Ростове-на-Дону.
За 2020 год мы получили более 270 млн. руб выручки. В настоящий момент выполняем ремонты в более, чем 200 квартирах.
В 2020 году мы запустили направление партнерства в крупных городах РФ. Партнеров мы вывели в отдельный бренд «Хорошие ремонты».
Мы знаем, как открыть филиал и сделать его прибыльным. А теперь обо всём об этом по порядку:
1. Как получить 3 клиента в месяц?
2. Где рекламироваться?
3. Тёплые и холодные клиенты. В чём разница?
4. Как общаться с клиентом?
5. Как показывать выполненные работы?
6. Цена и дата встречи
За 2020 год мы получили более 270 млн. руб выручки. В настоящий момент выполняем ремонты в более, чем 200 квартирах.
В 2020 году мы запустили направление партнерства в крупных городах РФ. Партнеров мы вывели в отдельный бренд «Хорошие ремонты».
Мы знаем, как открыть филиал и сделать его прибыльным. А теперь обо всём об этом по порядку:
1. Как получить 3 клиента в месяц?
2. Где рекламироваться?
3. Тёплые и холодные клиенты. В чём разница?
4. Как общаться с клиентом?
5. Как показывать выполненные работы?
6. Цена и дата встречи
Как получить 3 клиента в месяц?
Мы делаем много рекламы: растяжки, таблички, флаеры, визитки, скидочные карты. Рекламируемся в интернете: Яндекс, Гугл, Инстаграм, 2гис, Авито, Профи.ру. Работаем с отделами продаж застройщиков. Каждый месяц мы тратим миллион рублей на рекламу.
Ежемесячно мы получаем 900 обращений от потенциальных клиентов. Из этих обращений мы подписываем 40-60 договоров. То есть из 15 обращений один договор.
На старте у вас так может не получиться. Поэтому вам надо получить 50 обращений месяц от потенциальных клиентов. Это всего 1-2 обращения в день. Теперь направим внимание на то, как и откуда вы их получите?
Ежемесячно мы получаем 900 обращений от потенциальных клиентов. Из этих обращений мы подписываем 40-60 договоров. То есть из 15 обращений один договор.
На старте у вас так может не получиться. Поэтому вам надо получить 50 обращений месяц от потенциальных клиентов. Это всего 1-2 обращения в день. Теперь направим внимание на то, как и откуда вы их получите?
Где рекламироваться?
Клиентов можно получить тремя способами: бесплатно, условно бесплатно и за деньги.
Бесплатно:
Условно бесплатно:
За деньги:
Бесплатно:
- Инстаграм;
- Группы жильцов в Вотсап и Телеграм;
- Тематические группы и форумы;
- Поиск клиентов в новостройках;
- Рекомендации.
Условно бесплатно:
- Профильные площадки: Авито, Профи.ру, Яндекс услуги;
- Дизайнеры интерьеров;
- Агенты по продаже недвижимости;
- Смежники: строители коттеджей, продавцы стройматериалов, кровельщики, изготовители окон, специалисты по отоплению и тд;
- Наружная реклама: растяжки под балконами, вывески на входной двери, флаеры в двери, реклама в лифтах и рекламные таблички.
За деньги:
- Яндекс и Google;
- Инстаграм и Фейсбук;
- работа с отделами продаж застройщиков.
Тёплые и холодные клиенты. В чём разница?
Тёплые клиенты — это те, кто пришел к вам по рекомендации. Например вы делали ремонт его коллеге. Он видел этот ремонт и заочно доверяет вам.
Холодные клиенты — это те, которые вас не знают. Например вы разместили объявление на Авито. Вам позвонил человек. У него нет друзей, которые вас знают. И он вам не доверяет.
Работать с такими клиентами надо по-разному. С тёплым достаточно сделать замер, рассчитать смету и начать работать. Он простит вам неряшливый вид и плохо поставленную речь. Холодному надо доказать, что вам можно доверять. Ему надо рассказать о вашем опыте, показать выполненные работы итд.
С рекламы приходят холодные клиенты. С первого телефонного разговора вам надо грамотно общаться и говорить правильные слова.
Холодные клиенты — это те, которые вас не знают. Например вы разместили объявление на Авито. Вам позвонил человек. У него нет друзей, которые вас знают. И он вам не доверяет.
Работать с такими клиентами надо по-разному. С тёплым достаточно сделать замер, рассчитать смету и начать работать. Он простит вам неряшливый вид и плохо поставленную речь. Холодному надо доказать, что вам можно доверять. Ему надо рассказать о вашем опыте, показать выполненные работы итд.
С рекламы приходят холодные клиенты. С первого телефонного разговора вам надо грамотно общаться и говорить правильные слова.
Как вести себя с клиентом, чтобы выглядеть профессионально?
Мнение о вас складывается из манеры речи, внешнего вида, рабочих инструментов, выполненных работ и отзывов. На встрече мы разберем манеру речи: что, как и когда говорить потенциальному клиенту, чтобы он хотел с вами работать.
Воронка продаж с этапами
Есть 4 этапа продаж: звонок, замер, презентация сметы, подписание договора/предоплата. Для каждого этапа есть текст, который надо сказать. У нас работает 7 менеджеров по продажам в трёх городах. Всё менеджеры говорят одно и тоже. Технология отточена до каждой запятой.
Звонок. Цель — назначить замер. Послушайте, как это делают наши менеджеры.
Замер. Цель — договориться о расчете сметы. Посмотрите пример сметы.
Презентация сметы. Цель — договориться о предоплате.
Подписание договора/предоплата. Цель — подписать договор и взять деньги.
Звонок. Цель — назначить замер. Послушайте, как это делают наши менеджеры.
Замер. Цель — договориться о расчете сметы. Посмотрите пример сметы.
Презентация сметы. Цель — договориться о предоплате.
Подписание договора/предоплата. Цель — подписать договор и взять деньги.
Как показывать выполненные работы?
Можно привести потенциального клиента в отремонтированную квартиру или в ту, где сейчас идет ремонт. А можно показать фотографии или видео готового ремонта.
На встрече мы расскажем о том, как правильно и неправильно фотографировать и снимать видео. Вы узнаете: как это сделать самому или с помощью фотографа и сколько это стоит.
Посмотрите видео нашей выполненной работы:
На встрече мы расскажем о том, как правильно и неправильно фотографировать и снимать видео. Вы узнаете: как это сделать самому или с помощью фотографа и сколько это стоит.
Посмотрите видео нашей выполненной работы:
Цена, дата и содержание
Начало курса каждые 3 и 18 числа месяца.
Вы получаете доступ к обучающей платформе
"Академия "Хорошие ремонты".
С этого начинается ваш путь к партнерству.
Вы получаете доступ к обучающей платформе
"Академия "Хорошие ремонты".
С этого начинается ваш путь к партнерству.
1 день
Анализ рынка новостроек
Из чего складывается заработок прораба
Портрет клиента. Кто он, чего хочет и чего опасается?
Где и как искать клиентов: офлайн и онлайн реклама
Как показывать выполненные работы
Как брать отзывы у клиентов
Из чего складывается заработок прораба
Портрет клиента. Кто он, чего хочет и чего опасается?
Где и как искать клиентов: офлайн и онлайн реклама
Как показывать выполненные работы
Как брать отзывы у клиентов
2 день
Виды ремонтов для разных клиентов: дешевый, средний, дорогой
Продажи
Презентация себя
Мобильное приложение «Хорошие ремонты»
Итоговое тестирование
Продажи
Презентация себя
Мобильное приложение «Хорошие ремонты»
Итоговое тестирование
Click to order
полная программа курса
Мы коснёмся 16 тем. Поговорим обо всём:
1. Основы бизнеса
- виды отделочного и дизайнерского рынка (частники и коммерция, госуслуги и тендеры)
- как рассчитывать объем рынка в вашем городе
- на чем зарабатывают строительно-отделочные компании
- кто наши клиенты
- средний чек одного заказа
- плюсы и минусы строительного рынка
- из чего будет складываться заработок
- боли и страхи Заказчиков - разбор
2. Откуда берутся клиенты?
ОНЛАЙН
- Instagram
- Youtube обзоры
- АВИТО
- Profi.ru
- Youdo.com
- Яндекс.услуги
- Тематические площадки и доски объявлений
- What'sApp группы
- Telegramm группы
- Реклама на объектах - растяжки под балконами
- Реклама на объектах - вывеска на входной двери
- Поиск клиентов в домах, где проводятся работы
- Реклама на объектах - рекламные листовки в двери
- Рекомендации клиентов / повторные обращения
3. Продукт
- Виды ремонтов:
- 1) White Box
- 2) Фикс ремонт
- 3) Сметный ремонт
- 4) Дизайнерский ремонт
- Отличие фикс ремонта от ремонта по смете
- Что такое Вайт Бокс (предчистовая) и кому это нужно.
- Что такое дизайн интерьера.
- Что такое дизайнерский ремонт. Его сложности.
- Что такое фикс ремонт.
- Что такое сметный ремонт.
- Отличие всех ремонтных предложении на одном графике.
4. Дополнительные продажи
- натяжные потолки
- сплит системы
- кухни, мебель
- магазины декора и комплектации
- окна
- двери, инженерная доска
- декоративная штукатурка
5. Маржинальность продуктов
- Как составить прайс-лист в своём регионе
- Как высчитать себестоимость работ по прайс-листу
- Определение прибыли на 1 м2 в фикс ремонте
- Определение прибыли в сметном ремонте
- Оборотная таблица 1-6 месяцы работы. Планирование выручки и прибыли
- План продаж и план выработки
6. Анализ рынка
- Работа с сервисами недвижимости и внесение списка новостроек с параметрами в форму
- Формирование списка строящихся новостроек и контроль их строительства и сдачи
- Определение самых интересных новостроек и их объезд
- Изучение конкурентов - встреча и расчет смет на вашем объекте
7. Работа с соцсетями и мессенджерами
- Регистрация аккаунта Instagram
- Наполнение постами и историями (правила), периодичность, статистика
- Реклама в Instagram (подключение кабинета)
- Теги, хештеги, геолокации и метки, описание постов
- Поиск групп жильцов в WhatsApp и Telegram
- Работа с группами WhatsApp и Telegram (скрипты, алгоритмы действий, массовые рассылки)
- Правила и ограничения рассылок WhatsApp и Telegram, чтобы не попасть на блокировку
- Регистрация в сервисах Avito.ru, Profi.ru, Яндекс.услуги и т.д.
- Тексты готовых объявлений для сервисов
- Поиск и регистрация на форумах и досках объявлении вашего города
- Как работать с базами контактов
8. Продажи
- Первичный звонок и выявление потребности клиента.
- Назначение встречи на объекте. Скрипты закрытия на встречу.
- Оценка бюджета клиента.
- Как продавать правильно. Вспомогательные инструменты.
- Показ экспертности. Скрипты продаж на объекте.
- Составление сметы на объекте.
- Сравнение составленной сметы с фикс продуктами.
- Отработка возражений.
- Подписание договора.
- Обсуждение начала работ, скидок, сроков и подарков.
9. CRM - обзор и обучение работы в СРМ
- Обзор системы и что она умеет?
- Как заводить клиентов
- Как вести подписанных клиентов
- Составление сметы
- Как правильно составлять дополнительные соглашения
- Разбор одного кейса с созданием, ведением и завершением (практика)
10. Взаимодействие с клиентами
- Заполнение технической документации
- Создание и ведение What'sApp групп с Заказчиками
11. Поиск исполнителей
- Подбор бригад
- Размещение вакансии и где искать мастеров
- Проведение собеседовании с мастерами
- Основные требования для бригад
- ОТК (отдел технического контроля) - когда он нужен, и когда можно обойтись без него
- Составление резерва бригад и распределение объектов на действующие бригады
- Оплата прорабам, мотивация и демотивация прорабов
12. Алгоритм работ ФИКС ремонта
- Обмер квартиры (архитектором)
- Чертежи по перегородкам, электрике, расстановки мебели
- Запуск объекта
- Последовательность работ
- Технология выполнения работ
- График выполнения работ
- Правила поведения на объекте
- Как выбирать материал с Заказчиком для фикс ремонта
- Приемка работ по СНИП и внутренним стандартам компании
- Взаимодействие с бригадой
- Регламент выполнения работ и ответственность бригады
- Общение с клиентом
- Сдача объекта
13. Снабжение (закупки материала)
- поиск поставщиков по черновым материалам
- расход материала и составление заявок
- заработок на черновом материале
- согласование с заказчиком каждой поставки материалов
14. Финансы
- Регистрация ИП
- Управленческий учет (в CRM)
- Финансовое планирование на месяц
- Налоговый учет
- Кассовый разрыв и ошибки
- Оплата актов мастерам и авансирование
- Чистая прибыль (в CRM)
- Роялти, оплата %
- Разбор реального кейса в CRM
15. Юридическая часть
- Договор подряда с клиентом
- Партнерский договор
- Дополнительные соглашения, акты
16. Мышление предпринимателя
- откуда деньги и за что
- командная работа
- постановка целей
- ценности получать и отдавать
- миссия компании
- делай просто, просто делай
отзывы слушателей курса
вернуться на страницу электронной презентации
ООО «А-СЕРВИС» ОГРН 1206100035041, ИНН 6165226995 , г. Ростов-на-Дону, ул. Текучёва, 139в, оф. 5
Договор-оферта
Договор-оферта